الأسئلة المتكررة
هل لديك أي أفكار؟ انظر هنا
كيف أعرف أن الصالون أو الخبيرة موثوقة؟
كل مزوّد خدمة داخل مريف يملك تقييمات حقيقية من مستخدمات، صور قبل وبعد، وعدد مرات الحجز. هذا يساعدك في اتخاذ قرار واثق
هل توجد صالونات موثوقة في العين؟
نعم، مريف يضم أفضل صالونات العين
هل يمكنني كتابة تقييم بعد الحجز؟
بكل تأكيد، بعد كل جلسة يُطلب منك تقييم الخدمة. هذه التقييمات تظهر للمستخدمات الأخريات لضمان الشفافية.
هل مريف متاح في جميع الإمارات؟
نعم، بدأ تطبيق مريف في مدينة العين، وهو متوفر الآن في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، وأم القيوين.
هل أحتاج حساب لاستخدام مريف؟
نعم، يتطلب إنشاء حساب عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لتتمكني من الحجز ومتابعة حجوزاتك.
هل مريف متاح على جميع الأجهزة؟
نعم، التطبيق متوفر على متجر جوجل بلاي ومتجر آبل آب ستور.
هل يمكنني إلغاء الحجز من التطبيق؟
نعم، من خلال قسم “حجوزاتي”، يمكنك إلغاء الحجز بسهولة وبدون أي تواصل مع الصالون.
كيف أتواصل مع دعم مريف؟
عبر الإيميل: info@www.marif.ae
أو واتساب: 00971557380080
ما هو مريف؟
مريف هو تطبيق حجوزات إماراتي يجمع أفضل صالونات التجميل، العيادات، خبيرات التجميل، والجلسات المنزلية في مكان واحد. يمكنك الحجز خلال ثوانٍ، الدفع أونلاين، وقراءة تقييمات حقيقية قبل اتخاذ القرار.
ما هي محفظة مريف؟
هي محفظة داخلية يمكنك تعبئتها بمبالغ لاستخدامها في الحجوزات بسهولة دون الحاجة لإدخال بيانات بطاقتك في كل مرة.
كيف يمكنني استخدام التطبيق؟
يتيح مريف إرسال بطاقات هدايا رقمية فورية يمكن استخدامها في الصالونات المشاركة، وهي هدية مثالية لأي مناسبة.
ما هي سياسة الخصوصية الخاصة بكم؟
يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الكاملة من هنا: https://www.marif.ae/privacy-policy
هل يمكنني حذف حسابي؟
نعم، يمكنك طلب حذف الحساب عبر هذا الرابط: https://www.marif.ae/delete-account
هل يوجد خدمات منزلية داخل التطبيق؟
نعم! يوفّر مريف جلسات تجميل منزلية من خبيرات معتمدات، تشمل المكياج، الشعر، تنظيف البشرة، المساج، والأظافر.
هل يمكنني إرسال جلسة تجميل كهدية؟
بالتأكيد. يقدّم مريف بطاقات هدايا رقمية مصممة خصيصًا، تتيح لك إرسال خدمة أو مبلغ مالي لأي شخص داخل الإمارات.
ما الفرق بين بطاقة هدية خدمة وبطاقة هدية مبلغ؟
بطاقة “خدمة” تتيح لك اختيار جلسة معينة من صالون أو خبيرة، أما بطاقة “مبلغ” فهي رصيد رقمي يمكن استخدامه في أي حجز داخل التطبيق.
هل يمكنني تخصيص رسالة مع بطاقة الهدية؟
نعم، يمكنك كتابة رسالة شخصية يتم إرسالها مع البطاقة بشكل أنيق وفوري.
هل تنتهي صلاحية بطاقة الهدية؟
تظل صالحة لمدة سنة من تاريخ الإرسال، ويمكن استخدامها لأي خدمة متاحة على التطبيق.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يدعم تطبيق مريف الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى محفظة مريف الرقمية.
هل يمكنني استرجاع المبلغ إذا ألغيت الحجز؟
نعم، عند الإلغاء ضمن الوقت المسموح، يتم استرجاع المبلغ إلى المحفظة مباشرة أو حسب سياسة مزوّد الخدمة.